
Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
-, 2, Aisne, Hauts-de-France
Description de la mission principale :
- Assurer le poste administratif ainsi que l'accueil du public sur l'auberge de jeunesse et le camping municipal.
Description des missions :
- Administratif: établir bon de séjour, devis, réservation, facturation, régie (numéraire, chèque, carte de crédit)
- Accueil : accueil physique, et téléphonique, inscriptions des arrivants et suivi des réservations, renseignements touristiques ou autres
- Entretien : Entretien des locaux de l'auberge et du camping, remise en état des chambres
Description des activités spécifiques :
- Maitrise de l'outil informatique : Word, Excel; Logiciel de gestion (actuellement Inaxel)
- Gestion de la régie
- Accueil du public
Compétences professionnelles et techniques :
- Capacité d'adaptation aux différentes missions
- Capacité à accueillir physiquement et téléphoniquement
- Organisation méthodique de son travail en fonction des tâches à réaliser
- Prise d'initiatives
- Connaissance du fonctionnement d'un ERP et des procédures d'alertes et de secours (SSI)
- Respect des consignes et des directives
Compétences relationnelles
- Accueillir un public difficile
- Relationnel avec sa hiérarchie ses collègues[...]